Your cart is empty Pokračovať v nákupe
Vaše 14-dňové právo na odstúpenie od zmluvy
Od momentu prevzatia objednávky máte 14-dňovú lehotu na odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu a bez sankcie, v súlade so smernicou EÚ 2023/2673 a zákonmi na ochranu spotrebiteľa platnými vo vašej krajine.
Ako ho uplatniť
Vyplňte formulár nižšie. Po zaregistrovaní vašej žiadosti dostanete automatické potvrdenie e-mailom. Refundácia bude spracovaná v zákonnej lehote platnej pre váš nákup.
Kedy sa právo na odstúpenie nevzťahuje
Smernica EÚ 2011/83/EÚ uvádza niekoľko kategórií tovarov a služieb vylúčených z 14-dňového práva na odstúpenie od zmluvy. Nasledujúce časti pokrývajú prípady, ktoré sa môžu vzťahovať na tento obchod — odstráňte tie, ktoré sa vás netýkajú.
Digitálny obsah stiahnutý s vaším výslovným súhlasom
Ak zakúpite digitálny obsah (súbory na stiahnutie, streamované videá, online kurzy s okamžitým prístupom, softvérové licencie a pod.) a výslovne požiadate o jeho okamžité dodanie s vedomím, že tým strácate právo na odstúpenie, 14-dňová lehota sa naň nevzťahuje — čl. 16 písm. m) smernice 2011/83/EÚ. Výslovný súhlas je zaznamenaný pri pokladni.
Služby začaté počas lehoty na odstúpenie na vašu žiadosť
Ak nás požiadate o začatie poskytovania služby pred uplynutím 14-dňovej lehoty na odstúpenie, môžete od zmluvy napriek tomu odstúpiť, avšak ste povinný/á uhradiť pomernú časť ceny za už vykonanú prácu — čl. 14 ods. 4 písm. a) smernice 2011/83/EÚ. Vaša výslovná žiadosť je zaznamenaná pri pokladni.
Tovar zhotovený na zákazku, rýchlo sa kaziaci tovar, hygienicky zapečatené položky alebo zapečatené médiá
Z práva na odstúpenie od zmluvy sú vylúčené: tovar zhotovený podľa vašich špecifikácií alebo jednoznačne prispôsobený vašim potrebám, tovar podliehajúci rýchlej skaze alebo s krátkou dobou spotreby, tovar zapečatený z hygienických dôvodov alebo z dôvodu ochrany zdravia, ktorý bol po dodaní rozbalený, a zapečatené zvukové, obrazové alebo softvérové nahrávky rozbalené po dodaní — čl. 16 písm. a), c), d), e), i) smernice 2011/83/EÚ.
Ubytovanie, prenájom, stravovanie alebo voľnočasové služby viazané na konkrétny dátum
Služby viazané na konkrétny dátum alebo obdobie plnenia — ubytovanie na iné ako rezidenčné účely (hotely, krátkodobý prenájom), prenájom vozidiel, preprava tovaru, stravovanie a voľnočasové služby ako vstupenky na podujatia — sú vylúčené z práva na odstúpenie od zmluvy — čl. 16 písm. l) smernice 2011/83/EÚ.
Pomocou tohto formulára môžete uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy podľa platnej legislatívy EÚ na ochranu spotrebiteľa. Odoslaním formulára zaregistrujeme vašu žiadosť a potvrdíme ju e-mailom. Samotné odoslanie formulára neznamená automatické prijatie odstúpenia.
Your withdrawal is subject to the legal deadlines and conditions: the 14-day period (for goods, counted from delivery; for digital content, from the start of the download) and the statutory exceptions to the right of withdrawal. We verify these before confirming, so submitting a request does not by itself guarantee its acceptance.
Model withdrawal form (Annex I.B of Directive 2011/83/EU)
Complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract.
To:EFC
Rekreačná 2110/3, 949 01 Nitra
Email: [email protected]
Phone: +421 (0) 911 221 300
I/We hereby give notice that I/we withdraw from my/our contract of sale of the following goods / for the supply of the following service:
______________________________________________________________
Ordered on / received on:
______________________________________________________________
Name of consumer(s):
______________________________________________________________
Address of consumer(s):
______________________________________________________________
Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper):
______________________________________________________________
Date:
______________________________________________________________
Source: Annex I, Part B of Directive 2011/83/EU of the European Parliament and of the Council on consumer rights.
